Wednesday, December 13, 2006

Очевидное – невероятное. Возможно ли Эффективное вложение рекламных денег.

В рамках своего рекламного бюджета
спланируйте мероприятие по общению
с клиентом, а не с агентом по рекламе.

ARK-Marketing

Какой контакт с клиентом принесет больше пользы для вашей компании? Рекламный блок в журнале ГлавБух.тире.Эксперт или живое общение с заинтересованным клиентом?

Если это очевидно, то почему мало кто из консалтеров переходит к эффективному использованию рекламных бюджетов? Вероятнее всего компаниям проще издержаться «по старинке». По накатанной колее. Дать рекламу, пообщаться с маркетологом на тему предстоящих мероприятий, перейти к оперативному управлению компанией.

Времени подумать об эффективности данных мероприятий не находится. Из своего многолетнего опыта могу сказать, что компания становилась известной не от рекламных объявлений, а от выполненных проектов, от участия в выставках, от рекомендаций. Но все компании в которых я работал до сих пор не смогли сформулировать свое предложение рынку. Они продолжали и продолжают кричать в пустоту. Вас Не слышно. Вы не конкретны, Вы размазаны.

Сложно, я бы даже сказал невозможно ЭФФЕКТИВНО распорядиться рекламным бюджетом, когда Вы размазаны.



И до чего легко выполнить такую простую вещь, когда компания конкретна?
Возьмем к примеру автотранспортное предприятие. У нас решения для автотранспортного предприятия не было, зато оно было у Раруса на пару с 1С. Но Рарус не заинтересован в том, что бы у потенциальных клиентов запомниться как производитель качественного решения по автотранспорту. Это на сегодня свободная ниша. С которой можно выходить на рынок. Выходить на рынок с таким решением можно даже на основе своей транспортной конфигурации.

Главное в этом деле – сосредоточиться на решении. Единственное, что может отпугивать – это то, что у потенциальных клиентов уже стоит какая-либо система.

Господа, это ничего не значит. Системы сегодняшнего рынка меняются в компаниях как перчатки. Порой многие клиенты при установке ERP (любой сложности) продолжают пылесосить в 1С Бухгалтерии. Ни о какой «покрываемости всех бизнес-процессов» речи не идет. И только сосредоточение на своем конкретном решении поможет поострить денежный поток.

При наличии конкретного решения:
Легче выбрать выставку для участия
Легче найти, купить, достать базу данных своих потенциальных клиентов и начать обзаводиться друзьями и знакомыми среди потенциальных клиентов
Со знакомыми Легче устанавливать доверительные отношения, легче продавать.

В конце концов в ограниченный список компаний легче периодически звонить, отправлять поздравления, проводить презентации.

В случае наличия конкретного решения вы становитесь профессионалом в области данного решения. Вы с легкостью умываете размазанных конкурентов. И если через год такого маркетинга позвонить потенциальному клиенту и спросить, кого он знает среди поставщиков услуг – Вас он будет знать 100%!

В противовес успешному маркетингу можно заниматься размещением рекламы для всех, и участием во всех выставках. К сожалению, это дороже, и о вас никто не будет знать даже через год…


Так как называется Ваше решение? Оно конкретное или размазанное?


Комментарии можно оставить прямо сейчас: ARK-marketing. Маркетинг успешный против бестолкового

Tuesday, December 12, 2006

Как за 10 минут оценить успешность вашего маркетинга. Обещанный тест-рецепт.

Не секрет, что каждый руководитель в бизнес-консультировании стремится наладить работу маркетингового подразделения. С этой целью определяются:
1. Список мероприятий
2. Бюджет зарплат подразделения
3. Ожидаемый «выхлоп» от работы подразделения.

О чем можно мечтать по пункту 3? Правильно, о том, что в результате работы маркетинга к нам потянутся клиенты.

И теперь перейдем к самим 10 минутным тестам (потянутся ли к нам клиенты), и для этого нам понадобится:
1. 10 потенциальных клиентов, с которыми еще не общались ваши телемаркетологи
2. Интернет доступ
3. Телефон
4. Область поиска.

Начнем с пункта №4

Область поиска.
Это ключ к эффективному маркетингу. Что Вы предлагаете рынку? Правильный вопрос – это ключ к ответу.

Если до сих пор руководитель не ставил перед собой такой вопрос, выходит время пришло.

Возможные варианты ответов:
1. Мы предлагаем ERP-систему
2. Мы предлагаем 1С
3. Мы предлагаем Navision
4. Мы предлагаем комплексное решение на базе современной ERP – системы Axapta
5. Мы предлагаем систему на базе 1С по автоматизации логистических процессов на складских терминалах

Я не знаю, что Вы предлагаете рынку. Моя компания предлагает рынку Автоматизацию бизнес процессов.

Это результат работы разных маркетологов (коих сменилось немало) за 10 лет работы компании. Повлиять на свое руководство в плане изменения маркетинговой стратегии я не смог, поэтому остаюсь руководителем проектов. Причина – моему директору сложно отказаться от своей формулировки «Автоматизацию бизнес процессов» Всем сложно отказаться… Но в результате мы имеем бестолковый маркетинг.

Переходим непосредственно к тесту:

Необходимо обзвонить 10 потенциальных клиентов и в процессе общения спросить, к кому из поставщиков услуг прибегнет потенциальный клиент среди тех, кто предлагает ___________________________. В месте подчеркивания ставите то, что Вы пытаетесь предлагать рынку.

Примеры:
Скажите, к кому вы обратитесь по вопросу автоматизации на 1С
Скажите, к кому вы обратитесь по вопросу установки ERP-системы
Скажите, к кому вы обратитесь по вопросу автоматизации логистических процессов на складских терминалах на платформе 1С


В ответ Вы услышите ту компанию, которая занимается успешным маркетингом. Если Вы услышите название своей компании, Вас можно поздравить. Если нет тогда стоит задуматься об эффективности работы Вашего маркетинга. Он успешный или бестолковый?

Некоторые с трудом представляют, что они предлагают рынку. Но если руководитель не сформулировал предложение рынку, то о какой ээфективности маркетинга может идти речь.

Еще один вариант результатов теста – это когда в компании имеется нормальное предложение, а клиентов нет. Ну а теперь подумайте: Вы делаете именно те действия, в результате которых Ваш потениальный клиент начнет рассматривать Вашу компанию в качестве поставщика услуг???

Что эффективнее? Выбрать 100 потенциальных клиентов и направить усилия (и бюджет) своего маркетинга на них или на 10000 клиентов вообще?



А Вы уже знаете, что Ваша компания предлагает рынку?


Вторая часть теста, для тех, кто все таки сформулировал свое предложение рынку более конкретно чем услуги по 1С.

В этой части тестируется эффективность работы Вашего сайта.

Все очень просто. Заходим на поисковик Рамблер, Яндекс, Гугл, и вводим Ваше предложение рынку в строку поиска. Место в рейтинге определяет эффективность работы Вашего сайта на Вашу компанию.
Поиграйтесь словами и сможете увидеть результат. Я ввел в поисковик яндекса фразу «систему на базе 1С по автоматизации логистических процессов на складских терминалах».
В результате поиска на первом месте оказалась компания Акселот. Что ж, их можно поздравить - заслуженное 1 место, соответсвует их предложению на рынке. Их маркетинг я считаю эффективным.

Ark-marketing. Маркетинг успешный против бестолкового. Присылайте свои вопросы.

Thursday, December 7, 2006

Прекрасный пример успешного маркетинга. Конвейер по регулярной продаже проектов - буквально сегодняшняя информация.

Справка: По данным Cnews, Пенсионный фонд проводит информатизацию около 8 лет и в настоящее время находится в финальной стадии создания своих информационных и телекомуникационных сетей.

В фонде есть два подразделения, в ведении которых находится информатизация, — это управление (департамент) телекоммуникаций (все глобальные сети, ЦОДы, телефонные сети и центры обработки вызовов) и управление информатизации (локальные сети, ПК, ПО для пользователей и для БД). Суммарный бюджет этих двух подразделений составляет не менее $50 млн ежегодно. Каждое из этих подразделений получает примерно по 50% от этой суммы.

Проект длится уже 8 лет, и по планам продлится еще 2 года. В итоге 10 лет успешно работающего ковейера

Согласно данным CNews, до завершения работ по внедрению ИТ- и телекоммуникационного оборудования осталось около 2 лет. Таким образом, общая сумма, затраченная на построение телекоммуникаций и информатизации ПФР в течение 10 лет, составит порядка $0,5 млрд.

На сегодняшний день ПФР построил инфокоммуникационную систему, в которую вошло порядка 4,5 тыс. офисов по всей России. Офисы преимущественно небольшие — в большинстве из них работает несколько десятков человек. Хотя есть и крупные — по 200 — 300 человек. Таких в составе ПФР около 100.

Один из крупных контрактов, заключенных ПФР с ЛАНИТ и R-Style, был реализован в 2005 г. Компании поставили фонду 423 сервера IBM iSeries 400. Кроме того, аналогичный контракт был заключен с компанией «Компьюлинк», которая поставила в ПФР 124 сервера. Общая сумма контракта обошлась ПФР в 822 млн руб.

Ниже CNews публикует таблицу с некоторыми данными о поставках ИТ-продукции в ПФР российскими компаниями в 2004 — 2006 гг. Данная таблица является не полной.

Демонстрация прекрасного маркетинга:

ЛАНИТ сумма проектов с песионным фондом 637 460 624 руб ($24 517 716 по курсу 26)

R-Style сумма проектов с песионным фондом 608 958 545 руб ($23 421 482 по курсу 26)

Другая сторона прекрасного маркетинга в том, что большие деньги сложно сохранять, поэтому и происходят обыски, а если переводить на русский язык - пироги опять решают поделить по новому

Успехов, и до новых встреч!

Ждем вас по адресу ark-marketing.blogspot.com